راه اندازی تلفن گویای بیمارستان

تلفن گویا:

بیمارستان چشم پزشکی نور در راستای تکریم مشتریان خود اقدام به راه اندازی نوبت دهی براساس تلفن گویا نموده است تا گامی موثر در جهت افزایش رضایتمندی شما مشتریان گرامی برداشته باشد. شماره تماس 88650512 در خدمت شما مراجعین و بیماران عزیز می باشد.

همانگونه که مستحضرید تلفن 82400 جهت مشاوره و تعیین وقت بصورت 24 ساعته فعال می باشد و شما می توانید با برقراری ارتباط با کارشناسان آموزش دیده بیمارستان از راهنمایی ها و مشاوره های ایشان جهت تعیین وقت بهره مند گردید.

سیستم تلفن گویا به این منظور راه اندازی شده است که بیماران و مراجعین قبلی بیمارستان نور که در بیمارستان تحت عمل جراحی یا  معاینه ودرمان قرار گرفته اند بتوانند بدون نیاز به ارتباط با اپراتور جهت مراجعات بعدی خود نوبت مناسب را رزرو نمایند. همین امکان جهت بیمارانی که برای بار نخست به این بیمارستان مراجعه می کنند نیز وجود دارد.

راهنمای استفاده از تلفن گویا:

الف- مراجعین شناسه دار (که در بیمارستان ویزیت یا عمل شده اند.)

ب- مراجعین اولیه ( که تا کنون مراجعه ای به بیمارستان نداشته اند.)

نحوه تعیین نوبت مراجعین شناسه دار:

1.        تماس با 88650512

2.        انتخاب عدد 1 به عنوان بیمار شناسه دار

3.        ثبت شناسه

4.        بررسی وضعیت مراجعه شما توسط سیستم و اعلام اسامی پزشکانی که شما را ویزیت کرده اند.( توسط نرم افزار )

5.        انتخاب کد پزشک مورد نظر

6.        اعلام نوبت های موجود پزشک انتخاب شده ( توسط نرم افزار )

7.        انتخاب کد مورد نوبت مورد نظر

8.        تعیین نوبت و اعلام شناسه پیگیری ( توسط نرم  افزار )

نحوه تعیین نوبت مراجعین اولیه:

1.        تماس با 88650512

2.        انتخاب عدد 2 به عنوان بیمار اولیه

3.        ثبت شماره موبایل

4.        انتخاب کد یکی از تخصص های چشم پزشکی مورد نظر

5.        اعلام اولین سه وقت موجود از کد تخصص تعیین شده ( توسط نرم افزار )

6.        انتخاب کد نوبت مورد نظر

7.        تعیین نوبت و اعلام شناسه پیگیری ( توسط نرم افزار )

چند نکته مهم:

-         لطفا در زمان حضور طبق نوبت تعیین شده ، شماره پیگیری اعلام شده توسط تلفن گویا را به همراه داشته باشید.

-         در صورتی که در بیمارستان عمل شده اید، نام پزشک جراح و یا پزشکی که بعد از عمل شما را معاینه کرده است به عنوان پزشک معالج شما عنوان خواهد شد.

-         اگر جزء مراجعین اولیه هستید، پیشنهاد بیمارستان تماس با 82400 جهت مشاوره دقیق و تعیین نوبت تخصصی براساس مشکل شماست.

-         در هر مرحله اگر نیاز به راهنمایی بیشتر دارید با تلفن 82400 تماس حاصل فرمایید.