نحوه پذيرش بيماران بين الملل در بیمارستان فوق تخصصی چشم پزشكي نور

نحوه پذيرش بيماران بين الملل در بیمارستان فوق تخصصی چشم پزشكي نور پذیرش بیماران بین الملل یا IPD به چند روش انجام می شود:

الف: بيمار خود از طريق وب سايت بيمارستان يا اطرافيان، بيمارستان را شناسايي كرده و ضمن تماس تلفنی با كارشناس بخش IPD متصل مي شود و علت مراجعه خود را عنوان مي كند. كارشناس بیمارستان چشم پزشکی نور تهران-ایران از بيمار مي خواهد اگر بيمار پرونده پزشكي از قبل دارد براي بيمارستان ارسال كند- «معمولا از طريق واتس اپ صورت مي گيرد»- تا پرونده به پزشكان متخصص يا فوق تخصص ارجاع شود؛ سپس برای بيمار نوبت مربوطه با توجه به تاريخ پرواز و مدت اقامت فرد و ملاقات با پزشك تعیین می شود. بيمار پس از مراجعه به بيمارستان با كارشناس بخش IPD مرتبط خواهد شد و مترجم در تمام مراحل كاري بيمار - شامل معاينه، خدمات پاراكلينيكي، جراحي و پيگيري هاي پس از جراحی – وی را همراه می کند.

ب: بيمار با مراجعه به وب سايت بيمارستان از طريق ايميل با كارشناس بخش IPD بيمارستان ارتباط برقرار كرده و طرح مسئله مي‎كند و كارشناس مربوطه با بررسي مدارك بيمار يا شرح حال وی براي بيمار با توجه به شرايط بالینی نوبت مراجعه به پزشك مربوطه را تعیین می کند. بيمار پس از حضور در بيمارستان فوق تخصصی چشم پزشکی نور تهران-ایران با حمايت كامل كارشناس و مسئول بخشIPD از خدمات این مرکز درمانی استفاده می کند.

ج: بيمار با راهنمایی اقوام، دوستان و اطرافیان خود به بيمارستان فوق تخصصی چشم پزشکی نور تهران-ایران مراجعه و ضمن دریافت شماره تلفن همراه بيمارستان به صورت مستقيم با كارشناس بخش بيماران بين الملل یا IPD ارتباط برقرار می کند و مراحل فوق از سوی كارشناس پیگیری می شود.

د: بيمار از قبل مركز را شناسايي كرده و بدون گرفتن تماس تلفني قبلي به صورت حضوري به بيمارستان مراجعه و پس از گرفتن ارتباط با بخش بيماران بين الملل از بيمارستان خدمات دريافت مي كند.

***

بيماران کاندید عمل جراحی اصلاح عيوب انكساري: بیمار پس از پذيرش به همراه مترجم بيمارستان به صندوق هایی که در تمامی طبقات کلینیک و در طبقه همکف بیمارستان مستقر است مراجعه می کند. پرداخت هزینه های درمان به منظور تسهیل کار بیماران به صورت «دلار» یا «یورو» انجام می شود. اولین مرحله درمان، دریافت خدمات اپتومتري و تصویربرداری پاراكلينيكي است. در این مرحله بیمار همراه با مترجم بيمارستان به اتاق پزشك مراجعه کرده و بعد از دريافت پلن عمل به بخش نوبت دهي ليزيك می رود تا برای تعیین وقت عمل ليزيك (اصلاح عیوب انکساری) اقدام و هزينه عمل به بيمارستان پرداخت شود. برای اطلاع از هزینه ها اینجا کلیک کنید.

«با توجه به زمانبندي صورت گرفته، بیمار در حین و بعد از انجام عمل ليزيك و نیز مراجعه به داروخانه و دریافت داروها توسط مترجم همراهی می شود. مترجم بیمارستان در همه مراحل در کنار بیمار حضور دارد و زمان فالوآپ ها را به او یادآوری می کند. این روند تا زمان پایان مراحل درمان ادامه خواهد داشت.»

***

بيماران کاندید عمل جراحی آب مروارید (كاتاراكت) يا هر عمل داخل چشمي دیگر: بیمار بعد از پذيرش با مترجم بيمارستان به صندوق هایی که در تمامی طبقات کلینیک و در طبقه همکف بیمارستان مستقر است مراجعه می کند. به منظور تسهیل کار بیماران پرداخت هزینه های درمان به صورت «دلار» یا «یورو» انجام می شود. برای اطلاع از هزینه ها اینجا کلیک کنید.

اولین مرحله درمان دریافت خدمات اپتومتري و تصویربرداری پاراكلينيكي است. در این مرحله بیمار همراه با مترجم بيمارستان به اتاق پزشك مراجعه و بعد از دريافت پلن به بخش نوبت دهي عمل داخل چشمی می رود تا برای تعیین وقت عمل جراحی خود اقدام کرده و هزينه های مربوط به عمل جراحی به صندوق بيمارستان پرداخت شود. در عین حال برای روز عمل جراحی بیمار، سرويس اياب و ذهاب رایگان بيمار هماهنگ خواهد شد.

پس از آن بيمار براي انجام آزمايش خون، مشاوره قلب و پرداخت هزينه های عمل همراه مترجم بیمارستان چشم پزشکی نور به واحدهای مربوطه مراجعه می کند. مترجم در روز عمل تا زمان ترخيص و گرفتن داروها بیمار را همراهی کرده و دستورات دارويي و توصيه هاي پزشك پس از عمل را براي وی ترجمه و یادآوری می کند؛ در ادامه پیگیری های مالي بيمار كه ممكن است استرداد وجه و يا پرداخت هزینه مازاد باشد را انجام مي دهد.

***

چنانچه پس از معاينات مشخص شد بیمار نيازمند تزريق يا ليزر است نوبت تزريق يا ليزر هماهنگ شده و در روز درمان مترجم وی را همراهی کرده، دستورات چشم پزشك را ترجمه و سایر امور مالی مربوط به بیمار را پیگیری مي كند تا هيچ ابهامي براي بيمار باقی نماند. ناگفته نماند ارتباط بيمار با مترجم پس از بازگشت به كشورش برقرار خواهد بود تا هرگونه مسئله يا مشكل چشمي پیگیری و راهنمایی های لازم چشم پزشک از طریق مترجم به بیمار منتقل شود.