در حال بارگذاری ...
صفحه اصلی IPD نحوه پذیرش بیماران بین الملل در بیمارستان فوق تخصصی چشم پزشکی نور
این صفحه را در فیس بوک به اشتراک بگذاریداین صفحه را در گوگل پلاس به اشتراک بگذاریداین صفحه را تویت نمائیداین صفحه را در linkedIn  به اشتراک بگذارید | این صفحه را چاپ نمائید | A- A A+

نحوه پذیرش بیماران بین الملل در بیمارستان فوق تخصصی چشم پزشکی نور

پذیرش بیماران بین‌الملل یا IPD به چند روش انجام می‌شود:

 

 الف:  بیمار خود از طریق وب سایت بیمارستان یا اطرافیان، بیمارستان را شناسایی کرده و ضمن تماس تلفنی با کارشناس بخش IPD متصل می‌شود و علت مراجعه خود را عنوان می‌کند. کارشناس بیمارستان چشم پزشکی نور تهران-ایران از بیمار می‌خواهد اگر بیمار پرونده پزشکی از قبل دارد برای بیمارستان ارسال کند- «معمولا از طریق واتساپ صورت می گیرد»- تا پرونده به پزشکان متخصص یا فوق تخصص ارجاع شود؛ سپس برای بیمار نوبت مربوطه با توجه به تاریخ پرواز و مدت اقامت فرد و ملاقات با پزشک تعیین می‌شود.

بیمار پس از مراجعه به بیمارستان با کارشناس بخش IPD مرتبط خواهد شد و مترجم در تمام مراحل کاری بیمار - شامل معاینه، خدمات پاراکلینیکی، جراحی و پیگیری‌های پس از جراحی – وی را همراه می‌کند.

ب: بیمار با مراجعه به وب سایت بیمارستان از طریق ایمیل با کارشناس بخش IPD بیمارستان ارتباط برقرار کرده و طرح مسئله میکند و کارشناس مربوطه با بررسی مدارک بیمار یا شرح حال وی برای بیمار با توجه به شرایط بالینی نوبت مراجعه به پزشک مربوطه را تعیین می‌کند. بیمار پس از حضور در بیمارستان فوق تخصصی چشم پزشکی نور تهران-ایران با حمایت کامل کارشناس و مسئول بخش IPD  از خدمات این مرکز درمانی استفاده می‌کند.

ج: بیمار با راهنمایی اقوام، دوستان و اطرافیان خود به بیمارستان فوق تخصصی چشم پزشکی نور تهران-ایران مراجعه و ضمن دریافت شماره تلفن همراه بیمارستان به صورت مستقیم با کارشناس بخش بیماران بین الملل یا IPD ارتباط برقرار می‌کند و مراحل فوق از سوی کارشناس پیگیری می‌شود.

د: بیمار از قبل مرکز را شناسایی کرده و بدون گرفتن تماس تلفنی قبلی بصورت حضوری به بیمارستان مراجعه و پس از گرفتن ارتباط با بخش بیماران بین الملل از بیمارستان خدمات دریافت می‌کند.

***

اگر بیمار نیازمند عمل عیوب انکساری است پس از پذیرش با مترجم بیمارستان به صندوق رفته و هزینه معاینه را پرداخت می‌کند. «در اغلب موارد هزینه به ریال دریافت می‌شود. ممکن است بیمار ارزهای رایج را همراه داشته و توانایی change  پول را ندارد. در این صورت خانم مومنی‌پور با مسئول مالی بیمارستان هماهنگی لازمه را انجام داده تا هزینه به صورت ارزی دریافت شود.»

اولین مرحله درمان دریافت خدمات اپتومتری و تصویربرداری پاراکلینیکی است. در این مرحله بیمار همراه با مترجم بیمارستان به اتاق پزشک مراجعه و بعد از دریافت پلن عمل به بخش نوبت‌دهی لیزیک می‌رود تا برای تعیین وقت لیزیک اقدام و هزینه عمل به بیمارستان پرداخت شود. «با توجه به زمانبندی صورت گرفته بیمار در حین و بعد از انجام عمل لیزیک و نیز مراجعه به داروخانه و دریافت داروها همراهی می‌شود. مترجم بیمارستان در همه مراحل حضور دارد و زمان فالوآپ‌ها را به بیمار یادآوری می‌کند. این روند تا زمانی پایان مراحل درمان ادامه خواهد داشت.»

***

اگر بیمار نیازمند عمل کاتاراکت یا هر عمل داخل چشمی باشد بعد از پذیرش با مترجم بیمارستان به صندوق رفته و هزینه معاینه را پرداخت می‌کند. «در اغلب موارد هزینه به ریال دریافت می‌شود. ممکن است بیمار ارزهای رایج را همراه داشته و توانایی change  پول را ندارد. در این صورت خانم مومنی‌پور با مسئول مالی بیمارستان هماهنگی لازمه را انجام داده تا هزینه به صورت ارزی دریافت شود.»

اولین مرحله درمان دریافت خدمات اپتومتری و تصویربرداری پاراکلینیکی است. در این مرحله بیمار همراه با مترجم بیمارستان به اتاق پزشک مراجعه و بعد از دریافت پلن عمل به بخش نوبت‌دهی لیزیک می‌رود تا برای تعیین وقت لیزیک اقدام و هزینه عمل به بیمارستان پرداخت شود. در عین حال برای روز عمل سرویس ایاب و ذهاب بیمار هماهنگ خواهد شد.

پس از آن بیمار برای انجام آزمایش خون، مشاوره قلب و پرداخت هزینه عمل همراه می‌شود. مترجم در روز عمل تا زمان ترخیص و گرفتن داروها با بیمار بوده و دستورات دارویی و توصیه‌های پزشک پس از عمل را برای وی ترجمه  و یادآوری می‌کند؛ در ادامه پیگیری‌های مالی بیمار که ممکن است استرداد وجه و یا پرداخت هزینه مازاد باشد را انجام می‌دهد.

***

چنانچه پس از معاینات مشخص شد بیمار نیازمند تزریق یا لیزر است نوبت تزریق یا لیزر هماهنگ و در روز درمان مترجم وی را همراهی و ضمن انجام پیگیری‌های مالی دستورات چشم پزشک را ترجمه می‌کند تا هیچ ابهامی برای بیمار باقی نماند.

ناگفته نماند ارتباط بیمار با مترجم پس از بازگشت به کشورش برقرار خواهد بود تا هرگونه مسئله یا مشکل چشمی پیگیری و راهنمایی‌های لازم از طریق چشم پزشک دریافت شود.